Все происходит по циклам. Общение не исключение. Нарушение цикла приводит к бедности общения.
Общение состоит из трех этапов. Открытие, говорение и слушание, закрытие.
Открыть общение могут почти все. Достаточно сказать «привет», «здравствуйте» или наступить на ногу.
Говорение и слушание у обычного человека смещено в сторону говорения. Это не плохо и не хорошо. Важно следующее.
Закрытием владеют единицы. Поэтому их любят или ненавидят, но безразличными не оставляют. Некоторым не хватает духа сказать себе «стоп». Поэтому они становятся или занудами или болтунами. Они не могут вовремя уйти или останавливаются только тогда, когда наговорили гадости.
Для закрытия используй два слова “я услышал (услышала)” и “понимаю”.
Дай другому понимание, что ты слышишь его. Циклы могут быть внутри большого цикла. Заканчивай разговор, когда настроение собеседника стало лучше, чем до встречи. Возьми себе право выйти из разговора, когда захочешь сам.
Сегодня попробуй циклы с детьми и со всеми, кто старше их.
Больше на тренинге http://igorosipenko.com/trening/obshenie.html
