Общепринято выделять два основных подхода к конфликтным ситуациям. В первом случае конфликт рассматривается как противоречие, столкновение интересов, противодействие и борьба. Во втором случае конфликт принято рассматривать как процесс взаимодействия и его развития. В первом случае рекомендуется как можно скорее гасить возникший конфликт, а во втором случае считается, что блокада конфликта намного хуже самого конфликта, а он сам обладает рядом преимуществ.
Читать дальше...
Copyright © 2012, Личная эффективность.
Все права защищены. |
Постоянная ссылка |
Вы также можете ознакомиться с другими материалами рубрики Рекомендую прочитать.